Câu hỏi thường gặp

• ZaloPay là gì?

• Zalo Pay là ứng dụng ví điện tử, được VNG phát hành, cho phép khách hàng có thể nạp/ thanh toán các game do VNG phát hành một cách cực kỳ đơn giản – tiện lợi.

  Zalo Pay hiện đã hỗ trợ trên cả 2 nền tảng: Android và iOS. Để tải Zalo Pay về điện thoại, các bạn có thể click vào đây hoặc tìm kiếm với từ khóa “Zalo Pay” trên Appstore và Google Play Store.

  Đặc biệt, khi sử dụng Zalo Pay để nạp game, quý khách hàng sẽ có cơ hội tham gia vào những chương trình khuyến mãi hấp dẫn và bất ngờ.

  Những tính năng Zalo Pay mang lại:

  - Thanh toán game trực tiếp tại “Ứng dụng Zalo Pay” chỉ với vài chạm

  - Thanh toán game tại cổng nạp: mobi.pay.zing.vn và pay.zing.vn

  - Mua thẻ/ nạp tiền điện thoại

  - Chuyển tiền trực tiếp

  - Thanh toán hóa đơn

  - Liên kết thẻ ATM, Credit card nhanh chóng, miễn phí giao dịch với các ngân hàng liên kết

  Và rất nhiều dịch vụ hấp dẫn khác, liên tục được cập

• Lợi ích khi thanh toán game qua Zalo Pay

• Khi nạp/ thanh toán game qua Zalo Pay, chúng tôi luôn đảm bảo cho người dung những quyền lợi sau:

  - Chính sách chiết khấu khi thực hiện giao dịch thanh toán game qua ZaloPay: Từ ngày 1/11/2023, VNGGames thay đổi mức chiết khấu khi nạp/thanh toán game qua kênh ZaloPay. Xem thêm tại đây

  - Nạp tiền mọi lúc, mọi nơi, chỉ với smartphone và Internet (3G)

  - Đảm bảo thực hiện giao dịch AN TOÀN – NHANH CHÓNG – TIỆN LỢI

  - Có cơ sở dữ liệu lưu lại toàn bộ giao dịch đã thực hiện

  - Hotline 1900 54 54 36, hỗ trợ người dùng 24/7

  Ngoài ra, Zalo Pay còn thường xuyên áp dụng các chương trình khuyến mãi vô cùng hấp dẫn với các Game VNG liên kết. Để theo dõi thông tin khuyến mãi, hãy thường xuyên cập nhật tại ứng dụng Zalo Pay và Fanpage của game.

• Làm sao thanh toán game qua Zalo Pay?

• Để bắt đầu thanh toán/ nạp game với Zalo Pay, các bạn có thể tham khảo hướng dẫn sau:

  1. Tải và cài đặt ứng dụng Zalo Pay trên điện thoại Android/ iOS

  2. Liên kết tới tài khoản Zalo Pay và cập nhật thông tin tài khoản (Mật khẩu thanh toán – Số điện thoại và xác nhận mã OTP)

  3. Chuẩn bị nguồn tiền thanh toán với 2 cách:

  - Liên kết Zalo Pay với thẻ Credit/Debit hoặc ATM các ngân hàng liên kết

  - Nhận tiên từ bạn bè với Zalo Pay ID

  4. Chọn game cần nạp trong menu “Dịch Vụ” hoặc quét QR code từ website thanh toán, sau đó đăng nhập và chọn đúng thông tin nhân vật cần nạp.

  5. Chúc mừng, bạn đã thanh toán thành công, và có thể ngay lập tức nhận được những khuyến mãi từ Zalo Pay.

  Hướng dẫn chi tiết cách nạp game qua Zalo Pay: xem tại đây

  Hotline hỗ trợ: 1900 54 54 36

  Fanpage Zalo Pay: www.facebook.com/ZaloPay

• Tôi có thể chuyển số tiền trong game về lại Túi ZingXu được không?
• Không. Số ZingXu sau khi chuyển đổi vào game không được chuyển đổi ngược lại (tiền trong game về lại Túi ZingXu).
• Tại sao tôi phải đổi ZingXu?
• Mỗi sản phẩm, dịch vụ của VNG sử dụng đồng ZingXu theo cơ chế riêng. Do vậy, bạn cần chuyển đổi số ZingXu từ Túi ZingXu sang các sản phẩm cần sử dụng.
• Những lợi ích khi nạp ZingXu trực trực tuyến bằng thẻ ATM/iBanking là gi?

• - Nạp ZingXu với số lượng lớn mà không cần cào thẻ.

  - Nhanh, an toàn, tiện lợi, mọi lúc mọi nơi.

  - Nhiều quà tặng hấp dẫn.

• Nạp ZingXu trực tuyến bằng thẻ ATM/iBanking có tính phí hay không?

• Không. Về phía VNG sẽ không thu bất cứ khoản phí nào khi bạn nạp ZingXu thanh toán bằng thẻ ATM.

  Ngoài ra, hiện nay VNG đang giảm 3% khi thanh toán bằng thẻ ATM
• Tôi có thể mua Thẻ Zing ở đâu?

• - Bạn có thể mua thẻ Zing tại các đại lý bán thẻ cào hoặc tại các tiệm Internet